Quejas
PROCEDIMIENTO DE QUEJAS
Le recomendamos que primero nos envíe su reclamación por correo electrónico a info@theartofinterior.nl. Si esto no da resultado, puede someter su disputa a mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr . Si su reclamación aún no se está tramitando en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.
Devoluciones
DERECHO DE DESISTIMIENTO/PERIODO DE REFLEXIÓN
¿Tiene alguna pregunta o comentario sobre el producto que recibió? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al +31 85 401 0907 o enviando un correo electrónico a info@theartofinterior.nl.
¿Desea devolver su obra de arte? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Tras este contacto, dispone de 14 días para devolver el producto. Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto a The Art of Interior con todos los accesorios incluidos y, si es posible, en su estado y embalaje originales. Se le reembolsará el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío (excepto los de la devolución), en un plazo de 14 días. El riesgo de daños o pérdida de los productos recae sobre The Art of Interior hasta el momento de la entrega al consumidor, salvo acuerdo expreso en contrario.